精準防控，照亮心理
——疫情防控法律解讀之心理篇
一、為什么疫情防控期人容易情緒失控，出現過(guò)激行為？
疫情防控期，人的心理壓力大，身體的壓力荷爾蒙（去甲腎上腺素、腎上腺素等化學(xué)物質(zhì)）增多，人容易情緒失控，失去理性，出現尋求刺激、行為失控等狀況。有的人出現暴飲暴食、抽煙酗酒、沉湎游戲、小說(shuō)等成癮行為；有的人在人際互動(dòng)中，出現惡語(yǔ)傷人和行為攻擊，造成人際沖突；還有的人出現拖延、失眠等問(wèn)題。
二、疫期人們容易出現哪些情緒反應？
人的情緒與需要是否得到滿(mǎn)足相關(guān)。疫期心理壓力大，許多需要得不到滿(mǎn)足，人們容易產(chǎn)生負性情緒。疫情使人的安全需要受到威脅，會(huì )引發(fā)恐惶憂(yōu)慮、迷茫無(wú)助。工作中斷，長(cháng)期居家，影響人的工作和生活需要的滿(mǎn)足，容易產(chǎn)生焦慮緊張、壓抑不安。有些人隔離獨居，影響人的交際和歸屬需要的滿(mǎn)足，人容易感到厭煩無(wú)聊、孤獨抑郁。
三、負性情緒有什么危害？
70%的疾病與負性情緒相關(guān)，長(cháng)時(shí)間處于不良情緒，會(huì )損傷身心健康，降低免疫力。這是因為人們緊張、情緒失控制時(shí)，身體的腎上腺釋放去甲腎上腺素、腎上腺素等化學(xué)物質(zhì)，俗稱(chēng)“壓力荷爾蒙”。這些物質(zhì)能促使人們的血管收縮、血壓升高，使人們警醒，容易被激惹，出現過(guò)激反應。而心血管長(cháng)時(shí)間收縮，血液黏稠度增加，血脂增加，其代謝的廢物就會(huì )黏附在血管上，久而久之會(huì )引起動(dòng)脈粥樣硬化，導致多種疾病。
四、負性情緒讓人很不舒服，是否能夠消除？不理或對抗負性情緒，會(huì )出現什么結果？
負性情緒對人的生存具有重要的生命價(jià)值和意義，不能消除。恰恰是因為負性情緒讓人不舒服，人才會(huì )努力尋求改變。
負性情緒是提醒人改變的信號，每種負性情緒都相當于一個(gè)信使。如果人逃避或對抗它，不接受這個(gè)信息，這就如同快遞員打電話(huà)，不接的結果一樣。負性情緒的影響會(huì )不斷放大，它會(huì )更加頻繁地打擾你，讓你寢食難安、坐臥不安。
五、負性情緒有什么價(jià)值？
情緒情感是人們行為改變的動(dòng)力。如果沒(méi)有恐惶、害怕，人就不會(huì )躲避危險，就不能保證生命安全；如果沒(méi)有緊張焦慮，人就不會(huì )尋求改變，不會(huì )積極面對問(wèn)題、解決問(wèn)題；如果沒(méi)有孤獨，人就不會(huì )尋求愛(ài)和情感支持，就不會(huì )主動(dòng)與人交往；如果沒(méi)有厭煩無(wú)聊，人就不會(huì )意識到自己對當前狀態(tài)不滿(mǎn)意，去做一些更有意義、有價(jià)值的事情。
六、疫期應如何正確地應對負性情緒？
1.接納負性情緒。疫期心理壓力大，產(chǎn)生厭煩、無(wú)聊、緊張、不安等情緒是正常現象，我們要學(xué)會(huì )面對它、接納它，主動(dòng)調整心態(tài)，不苛責、不指責、不抱怨、不毒舌。
2.認識負性情緒傳遞的信息。“焦慮”是在提醒我們應該做出改變，積極解決問(wèn)題；“孤獨”是提醒我們應該與人交流溝通，獲得情感支持；“無(wú)聊”是提醒我們需要做一些有意義的、有挑戰的事情。
3.主動(dòng)調節情緒，做情緒的主人。
七、如果人的心理特別不好時(shí)，可以怎么做？
當你感覺(jué)心情特別不好時(shí)，可以通過(guò)以下方法對情緒進(jìn)行調節。
首先，轉移注意，遠離引起你不適的刺激。可以做適度娛樂(lè ),如看電影、聽(tīng)音樂(lè )、做美食，避免身陷負性情緒而不能自拔。
其次，合理宣泄，避免情緒積壓。可以選擇與人傾訴、加強運動(dòng)等方法合理宣泄情緒。
其三，運用放松法緩解情緒。可以采用呼吸、冥想、肌肉放松等方法緩解情緒。具體操作方法可以在網(wǎng)絡(luò )上搜索。
八、網(wǎng)絡(luò )噴子在網(wǎng)上傳播負能量，還與人爭執不休。這些人是什么心理？
網(wǎng)絡(luò )噴子或稱(chēng)為鍵盤(pán)俠，這些人在現實(shí)生活中往往人際關(guān)系不好，不善于人際交往。他們情感成長(cháng)歷程比較艱辛孤獨，導致敏感多疑。因此，對他人和社會(huì )抱有懷疑和敵意，習慣性地惡意揣測他人的用心。他們內心缺少安全感、缺乏愛(ài)，熱衷于在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)聲，是希望獲得關(guān)注，與他人爭執不休，是希望獲得認同和理解。
九、疫期網(wǎng)絡(luò )信息特別多，越看心情越不好，應該怎么辦？
過(guò)分關(guān)注疫情，容易產(chǎn)生焦慮、迷茫、惶恐等不良情緒。建議疫期要做好信息管理，每天瀏覽疫情信息不要超過(guò)1個(gè)小時(shí)，同時(shí)選擇從官方渠道獲取疫情資訊，掌握科學(xué)防護知識，避免接觸謠言等負面信息，引起不必要的恐慌、憤怒和焦慮。
十、疫期正常生活被打亂，熬夜賴(lài)床的人特別多。對此，您有什么建議？
大家疫期要保持良好的飲食習慣、衛生習慣、睡眠習慣和鍛煉習慣。每天身體鍛煉不少于30分鐘，每晚睡眠不少于7小時(shí)。連續工作、學(xué)習或看電視、電腦1小時(shí)后休息10分鐘。規律生活不僅可以保障身體健康，保證免疫力發(fā)揮作用，也能滿(mǎn)足人的自主需要，讓人感覺(jué)到生活可控，進(jìn)而增強人的自信心和安全感。
十一、為什么疫期每天晚上也要保證不少于7小時(shí)的睡眠？
科學(xué)家研究發(fā)現，睡眠時(shí)腦脊液會(huì )沖洗大腦的毒素和廢物，這需要7個(gè)小時(shí)。如果人長(cháng)期睡眠不足，人的大腦工作效率和身體機能會(huì )下降，進(jìn)而影響人的身心健康。
十二、隔離人員除了注意生活規律，還需要注意什么？
隔離人員在封閉環(huán)境，容易產(chǎn)生焦慮、孤獨、無(wú)聊等情緒。人們通過(guò)社會(huì )交往，獲得社會(huì )支持，滿(mǎn)足歸屬和愛(ài)的需要。在隔離期在保證正常生活規律的同時(shí)，要注意與家人朋友保持交流互動(dòng)，避免成為情感的孤島。每天可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )，與家人朋友進(jìn)行聯(lián)系溝通，從而獲得必要的情感慰藉和社會(huì )支持。
十三、疫期心理壓力大，應如何應對？
心理學(xué)家發(fā)現，壓力是否會(huì )對人造成傷害，不取決于壓力本身，而取決于人們對壓力的的看法和態(tài)度。換言之，人對事物的認知，決定了人的情緒和行為反應。當人充分認識到防疫管理的必要性，理解隔離的重要意義，就不會(huì )出現指責、抱怨，而會(huì )產(chǎn)生責任感、使命感，會(huì )主動(dòng)做好個(gè)人防護，不給國家添亂，不給自己添亂，會(huì )主動(dòng)關(guān)注和傳遞正能量信息，做有價(jià)值、有意義的事情。
十四、疫期對于有心理疾病的人，您有什么建議？
疫情期間，有抑郁、焦慮等心理問(wèn)題的人，更要注意心理調節，并且一定要根據醫生醫囑按時(shí)服用相關(guān)藥物。如果感覺(jué)自己心理困擾增多，心理壓力太大，無(wú)法進(jìn)行有效的自我調節，要通過(guò)正規渠道，及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)心理援助。
十五、作為防疫一線(xiàn)工作者，總擔心自己會(huì )被感染，怎么辦？
防疫一線(xiàn)的醫護人員、志愿者也是普通人，在疫情期間擔心自己會(huì )被感染，出現緊張害怕的心理反應是正常現象，要認識到恰恰因為恐懼害怕，人才能不懈怠、保持警惕，注意防護，所以要接納自己的情緒。
防疫一線(xiàn)工作者要按防疫要求科學(xué)防護，定期做好體溫和核酸檢測，如有不適，及時(shí)就醫；注意勞逸結合，保證身體健康；可以通過(guò)聽(tīng)音樂(lè )、做運動(dòng)等方法轉移注意力，也可以采用呼吸、冥想、肌肉放松等方法緩解緊張情緒。
十六、作為醫護工作者，如何安慰因為疫情而緊張的患者？
首先，醫務(wù)工作者要保持專(zhuān)業(yè)的形象，積累足夠治療與防護專(zhuān)業(yè)知識與技能，這樣才能消除患者的顧慮，讓患者產(chǎn)生信任感。其次，醫務(wù)人員在患者面前要保持良好的心態(tài)，即使在緊急情況下也要保持鎮定。其三，與患者交流態(tài)度溫和，耐心傾聽(tīng)患者的敘述，多給予理解、支持和鼓勵；其四，引導患者規律生活，相互支持。
十七、作為志愿者，看到網(wǎng)上有人什么也不做，卻對疫情防控和志愿者說(shuō)三道四，特別氣憤？
每個(gè)人都希望自己的付出被人看到、認可和肯定，志愿者在疫情防控期沖鋒在前，舍小家為大家，絕大多數市民都看到眼里，記在心上。同時(shí)，志愿者也要認識到，世界上沒(méi)有任何人和事可以讓所有人滿(mǎn)意。無(wú)雙國士鐘南山也有網(wǎng)絡(luò )噴子質(zhì)疑。所以要調整心態(tài)，以“不求人人盡意，但求無(wú)愧于心”的心態(tài)，走自己的路，堅持做自己認為正確的事。
十八、疫情波動(dòng)，擔心開(kāi)不了學(xué)，很焦慮。對此，您有何建議？
人生處處是挑戰和困難，人只有戰勝困難才能成長(cháng)。
首先，開(kāi)不了學(xué)，學(xué)校會(huì )安排網(wǎng)課，不會(huì )耽誤學(xué)習，不必焦慮。
其次，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習需要更好的自我管理。家長(cháng)要積極參與學(xué)生學(xué)習，幫助孩子做好時(shí)間管理。學(xué)生可以通過(guò)與同學(xué)結對子，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )相互監督，促進(jìn)學(xué)習。
其三，保持規律生活。科學(xué)防護、規律作息、適度運動(dòng)、營(yíng)養均衡、睡眠充足，有助于學(xué)生保持良好狀態(tài)。
十九、病毒變異、疫情此彼起伏，感覺(jué)焦慮恐惶、悲觀(guān)沮喪，不知道什么時(shí)候是個(gè)頭啊？
過(guò)分關(guān)注疫情會(huì )讓人產(chǎn)生強烈的不安全感，出現焦慮恐惶、悲觀(guān)沮喪的情緒。這時(shí)候要學(xué)會(huì )過(guò)濾信息，要把精力更多地投入到日常生活。同時(shí)要看到我國積累了豐富的抗疫經(jīng)驗，能夠迅速控制疫情。我新冠疫苗已逐步在國內開(kāi)始接種，有國家做后盾，只要我們堅定信心，堅持科學(xué)防控，疫情總會(huì )過(guò)去。
二十、如果疫情常態(tài)化，我們應該怎么辦？
人類(lèi)擁有很強的適應性，所以能夠戰勝無(wú)數災難而生生不息，相信人類(lèi)最終一定會(huì )戰勝新冠病毒。當然，新冠疫情是我們較長(cháng)時(shí)間內要面對的問(wèn)題。疫情常態(tài)化下，我們要在做好科學(xué)防護的同時(shí)，盡快適應新的生活方式和節奏，做好壓力管理，保持規律生活，享受日常快樂(lè )。記住：過(guò)好當下的每一天,才能迎來(lái)更好的明天。