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為深化“放管服”改革工作，下大力氣解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢等方面問(wèn)題，臨江市公安局戶(hù)政大隊對特殊群體、困難群眾主動(dòng)對接，急事急辦，切實(shí)發(fā)揮好“橋梁”和“紐帶”作用，力爭打通為民服務(wù)“最后一公里”，積極用實(shí)際行動(dòng)回應人民群眾對公安工作的新期待。6月15日中午12時(shí)許，臨江市三公里街道的孫先生和親屬們來(lái)到臨江市公安局戶(hù)政大隊，送上一面印有“心系百姓、為民排憂(yōu)”的錦旗，衷心感謝民警們“熱心、誠心、細心、耐心”的工作，使其結束了30年無(wú)戶(hù)口難題，解決了他的燃眉之急。

4月下旬，51歲家住遼寧的孫某來(lái)到戶(hù)政大隊，尋求民警幫助解決其無(wú)戶(hù)口難題。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，孫某于1989年參軍，在部隊違反軍紀被遣送回原籍，當時(shí)本人不愿意讓父母操心就隱瞞真相，一直未到派出所恢復戶(hù)口，后因1995年家中失火，部隊落戶(hù)手續被燒毀，到原部隊又查詢(xún)不到參軍檔案，無(wú)法補辦相關(guān)證明。一直未能落戶(hù)的孫某在生活、工作中極為不便。了解情況后，民警第一時(shí)間聯(lián)系原籍派出所，得到無(wú)任何原始證明材料的信息，后經(jīng)溝通，孫某父母過(guò)世多年，未婚而又無(wú)子女，無(wú)法做親子鑒定等情況，無(wú)疑給戶(hù)政大隊帶來(lái)了全新挑戰。大隊民警選擇攻堅克難，迎難而上，立即幫其梳理家庭關(guān)系、從小到大生活成長(cháng)的經(jīng)歷……功夫不負有心人，5月初，民警在其姐姐的原始工作檔案中發(fā)現了他的名字，證明了孫某的親屬關(guān)系，但是，僅憑這一點(diǎn)信息還不夠，民警又與孫某耐心溝通中發(fā)現，其害怕別人歧視，故意隱瞞了自己十多年前三次違法犯罪服刑的經(jīng)歷，民警通過(guò)這條線(xiàn)索認真調查，5月末，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系到孫某服刑的兩所監獄，查詢(xún)到了該人的釋放證明材料，歷時(shí)一個(gè)月，最終完成了戶(hù)口補錄工作。

“太謝謝了，你們真是為群眾辦實(shí)事兒的好警察啊，解決了困擾我弟弟這么多年的難題,，可以買(mǎi)車(chē)票回遼寧了……”。孫先生63歲的大姐拉著(zhù)民警的手激動(dòng)地說(shuō)著(zhù)。心系百姓，為民排憂(yōu)，群眾利益無(wú)小事， 戶(hù)政大隊的每一位民警都在用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，力爭把服務(wù)群眾的“窗口”擦得更亮更美。