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長(cháng)春市朝陽(yáng)區永昌街道：化解物業(yè)糾紛“三張網(wǎng)”工作法
文章來(lái)源：中國吉林網(wǎng)
時(shí)間：2024年03月18日
長(cháng)春市朝陽(yáng)區永昌街道黨工委發(fā)揮總攬全局的作用，創(chuàng )新工作載體，推動(dòng)多元力量參與，通過(guò)織密“三張網(wǎng)”高效化解矛盾糾紛。
織密矛盾糾紛化解“預警網(wǎng)”。堅持全面排查與定期排查相結合，由“事找我”轉變?yōu)椤拔艺沂隆保ㄟ^(guò)常態(tài)排查、研判預警、信息共享等工作舉措，推動(dòng)矛盾糾紛調處化解向主動(dòng)預防和事前預警轉變。一是深入摸排底數清。以網(wǎng)格化管理推動(dòng)矛盾糾紛排查的觸角向下延伸，發(fā)揮“三長(cháng)”、下沉干部、黨員群眾的人緣、地緣優(yōu)勢，常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查，發(fā)現各類(lèi)矛盾糾紛隱患368個(gè)，其中物管糾紛10類(lèi)362個(gè)，供水類(lèi)5個(gè)，供暖類(lèi)1個(gè)，逐一建立臺賬，逐項落實(shí)化解。二是分析研判情況明。每半個(gè)月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調會(huì )議，派出所、司法所、網(wǎng)格工作人員對轄區內近期矛盾糾紛發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行會(huì )商研判，研究解決需多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的疑難復雜事件，調度包保責任落實(shí)情況，確保第一時(shí)間介入處置傾向性、苗頭性問(wèn)題。三是信息共享動(dòng)態(tài)準。建立重點(diǎn)人群及風(fēng)險事項信息共享交流機制，及時(shí)掌握矛盾糾紛隱患發(fā)展趨勢，緊盯易引發(fā)矛盾糾紛的敏感環(huán)節，列出重點(diǎn)風(fēng)險隱患清單，集中人員力量重點(diǎn)防范，確保各類(lèi)矛盾糾紛發(fā)現在源頭，化解在萌芽狀態(tài)。
織密矛盾糾紛化解“調解網(wǎng)”。突出智慧政法建設，把老舊散小區矛盾糾紛化解融入街道基層治理格局，以綜治中心為指揮中樞，打造數字化、精細化矛盾糾紛化解平臺。一是拓寬渠道實(shí)現糾紛化解人人參與。以“人人都是三長(cháng)”為理念，創(chuàng )新“三長(cháng)易點(diǎn)通”小程序，引導居民通過(guò)“隨手拍”將發(fā)現的矛盾糾紛向平臺反映，實(shí)現矛盾糾紛人人發(fā)現、人人反饋。二是智能監控確保矛盾糾紛及時(shí)發(fā)現。平臺接入公安天網(wǎng)、防汛探頭等500余路視頻，對主要街路、重點(diǎn)區域進(jìn)行24小時(shí)多點(diǎn)位監控，智能化圖像識別模塊自動(dòng)抓拍視頻范圍內的敏感可疑行為，矛盾糾紛一旦出現將“無(wú)所遁形”。三是精細管理督促矛盾糾紛限時(shí)辦結。平臺對各類(lèi)矛盾糾紛事件進(jìn)行分類(lèi)標示，對尚未解決的問(wèn)題重點(diǎn)標注警示，提醒街道點(diǎn)對點(diǎn)督辦。平臺對近期出現的矛盾糾紛問(wèn)題類(lèi)型和高發(fā)點(diǎn)位進(jìn)行數據分析，便于街道開(kāi)展專(zhuān)項整治，集中攻堅化解。
織密矛盾糾紛化解“聯(lián)動(dòng)網(wǎng)”。積極完善調解工作機制，多方配合，形成合力，暢通矛盾糾紛化解渠道，形成多元聯(lián)合調處化解機制。一是搭建平臺，協(xié)同聯(lián)動(dòng)。整合法院、公安、司法及相關(guān)行政部門(mén)打造“一站式”矛盾糾紛化解大廳，為群眾提供專(zhuān)業(yè)調解、法律咨詢(xún)等“一條龍”服務(wù)。去年，街道協(xié)調各方執法力量取締了義和路小市場(chǎng)，徹底化解了周邊居民和市場(chǎng)存在10余年的矛盾糾紛難題。二是延伸陣地，多元參與。除“矛盾糾紛調解室”外，有效鏈接司法“人民調解室”、民政“居民議事廳”資源，同時(shí)依托黨群服務(wù)點(diǎn)和幸福小區打造“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，拓寬矛調陣地維度。街道利用黨建聯(lián)盟單位資源創(chuàng )新設立“洪姐調解室”，贏(yíng)得了居民的好評，矛盾糾紛化解陣地實(shí)現了“縱向到底”。三是整合資源，強化隊伍。除把派出所民警、“三長(cháng)”、黨員志愿者、人大代表、政協(xié)委員納入基層調解員隊伍外，吸納長(cháng)春市人民調解中心主任、十佳調解員洪海玉等專(zhuān)業(yè)調解員充實(shí)壯大隊伍，開(kāi)展調解業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提升基層調解員化解矛盾糾紛的能力水平，讓矛盾糾紛切實(shí)化解在基層。
白山市長(cháng)安網(wǎng)
