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媒體關(guān)注丨長(cháng)安實(shí)踐:多元平臺化解鄰里糾紛

吉林省長(cháng)春市朝陽(yáng)區重慶路派出所將司法調解、行政調解、人民調解、行業(yè)調解有機鏈接,并引入律師、心理咨詢(xún)師等力量輔助調解,建立集咨詢(xún)、評估、調解、仲裁于一體的線(xiàn)上線(xiàn)下調解多元化解平臺,提高基層治理信息化、智能化水平。

融入民間力量

依托黨建引領(lǐng),在各個(gè)居民住宅建立微型黨支部,吸納民間力量,“五老三長(cháng)”充當調解員協(xié)助民警化解鄰里糾紛。發(fā)揮民間調解員人熟、地熟工作優(yōu)勢,通過(guò)“面對面”“背靠背”的調解方法,拉近群眾距離,讓矛盾就地解決,鄰里關(guān)系進(jìn)一步緩和。

借助社會(huì )力量

聘請專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師參與調解室設計,使用暖色調,配上舒緩減壓的背景音樂(lè ),充滿(mǎn)溫馨、倍感舒適;借助社會(huì )力量,協(xié)調吉林省生命與安全教育學(xué)會(huì )心理健康專(zhuān)業(yè)委員會(huì )支持,培訓民警調解技能,通過(guò)心理沙盤(pán)區、心理團隊免費疏導讓群眾緩解心情,提高化解成功率。

依托行政力量

聯(lián)合法院、檢察院、信訪(fǎng)、勞動(dòng)仲裁、街道等部門(mén),建立“訴調對接、檢調對接、警調對接、訪(fǎng)調對接、仲調對接”矛盾糾紛化解聯(lián)動(dòng)機制。定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議,及時(shí)掌握、預警轄區矛盾糾紛動(dòng)態(tài),通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、分流調處、閉環(huán)運行,合力處置突發(fā)性矛盾糾紛。

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