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近年來(lái)，長(cháng)春市朝陽(yáng)區人民法院緊緊圍繞“固優(yōu)拓新、打造新時(shí)代朝陽(yáng)法院新名片”的工作目標，主動(dòng)融入黨委領(lǐng)導的社會(huì )治理體系，構建金融糾紛多元化解和訴源治理工作新格局，在深入推進(jìn)金融糾紛源頭治理、健全訴訟與非訴訟銜接機制、提高金融糾紛解決能力水平方面邁出了堅實(shí)步伐。
    

強化協(xié)作配合，建立金融糾紛全流程訴調對接工作機制。在長(cháng)春市朝陽(yáng)區委政法委的指導下，在中國銀行保險監督管理委員會(huì )吉林監管局、中國人民銀行長(cháng)春中心支行、朝陽(yáng)區法學(xué)會(huì )、光大銀行長(cháng)春分行的協(xié)作配合下，吉林省首家金融糾紛調解機構——“長(cháng)春市朝陽(yáng)區人民法院駐光大銀行金融糾紛調解工作站”正式成立，建立起包括在線(xiàn)委托、在線(xiàn)調解和在線(xiàn)司法確認等功能在內的“一站式”訴調對接模式。同時(shí)，朝陽(yáng)區人民法院學(xué)習借鑒“鷹潭”模式，開(kāi)展金融糾紛多元化解試點(diǎn)工作，與吉林晟合科技有限公司民商事糾紛人民調解委員會(huì )合作探索金融糾紛訴前調解工作，借助調委會(huì )“失聯(lián)修復”平臺，建立全流程信息化、科技化、專(zhuān)業(yè)化訴調工作機制，為促進(jìn)企業(yè)金融健康穩步發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務(wù)和有力的司法保障。
    

深化科技賦能，搭建“失聯(lián)修復”平臺破解法院送達難題。朝陽(yáng)區人民法院貫徹落實(shí)全市法院重點(diǎn)工作要求，搭建“失聯(lián)修復”平臺，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數據分析，挖掘被送達人的可聯(lián)信息，只需要在后臺輸入被送達人的姓名、身份證號等信息，即可查詢(xún)到被送達人的可聯(lián)信息。工作人員還可以通過(guò)“失聯(lián)修復”平臺撥打電話(huà)聯(lián)系當事人，也可以向當事人發(fā)送送達信息，切實(shí)提高了送達效率。“失聯(lián)修復”平臺全程錄音留痕，無(wú)論是撥打當事人的電話(huà)，還是發(fā)送短信，整個(gè)過(guò)程自動(dòng)錄音，并且記錄會(huì )全部永久性保存在云服務(wù)器上，可隨時(shí)查看、下載。與此同時(shí)，“失聯(lián)修復”平臺會(huì )很好地保護當事人的隱私，當事人的可聯(lián)信息不會(huì )直接顯示在系統頁(yè)面上，法院工作人員只能通過(guò)在線(xiàn)點(diǎn)擊“撥打電話(huà)”“發(fā)送短信”等按鍵與當事人取得聯(lián)系。自“失聯(lián)修復”平臺搭建以來(lái)，朝陽(yáng)區人民法院已成功對百余起無(wú)有效聯(lián)系方式當事人的案件完成了送達工作。
    

打破信息壁壘，打造金融糾紛 “線(xiàn)上+線(xiàn)下” 訴調對接模式。朝陽(yáng)區人民法院充分發(fā)掘“人民法院調解平臺”“中國金融消費糾紛調解網(wǎng)”的在線(xiàn)調解功能，落實(shí)“雙平臺”數據交換、互聯(lián)互通的在線(xiàn)訴調對接機制，實(shí)現案件委派、委托調解、送達、材料交換等環(huán)節全流程信息化、科技化建設，大大提升了金融糾紛訴調對接工作的效率。朝陽(yáng)區人民法院駐光大銀行金融糾紛調解工作站充分發(fā)揮法院、銀行、保險等專(zhuān)業(yè)化調解優(yōu)勢，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解，實(shí)現了將金融糾紛高效、便捷地化解在源頭、化解在前端，減輕當事人的訴累，節省訴訟時(shí)間，節約司法資源，緩解案多人少矛盾，保障金融機構良性發(fā)展。在審理湯某訴九臺農村商業(yè)銀行儲蓄存款合同糾紛一案時(shí)，該案進(jìn)入訴前調解程序后，通過(guò)朝陽(yáng)區人民法院、中國人民銀行長(cháng)春中心支行、“金調委”三方有效銜接，落實(shí)“總對總”在線(xiàn)訴調對接機制，妥善、高效促成雙方當事人達成了調解協(xié)議。該案入選2022年《人民法院“總對總”在線(xiàn)多元調解案例》。
    

優(yōu)化保障體系，推動(dòng)金融糾紛多元化解持續發(fā)展。朝陽(yáng)區人民法院注重加強金融糾紛多元化解宣傳引導，通過(guò)對接綜治中心，開(kāi)展金融糾紛普法、送法宣講活動(dòng)，讓人民群眾全面了解金融糾紛多元化解機制，提升社會(huì )認知度和信任度，幫助人民群眾樹(shù)立正確的維權觀(guān)念，主動(dòng)選擇多元解紛機制，推動(dòng)金融矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。同時(shí)，注重加強對金融審判骨干的培訓，通過(guò)召開(kāi)金融審判會(huì )議及案件研討會(huì )，提高金融審判骨干的審判工作能力水平，努力鍛造一支高素質(zhì)金融審判隊伍。此外，積極拓展與金融管理部門(mén)的業(yè)務(wù)交流，為做好審判和多元化解工作提供堅強的人才保障。