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近年來(lái)，舒蘭市司法局平安司法所深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，多措并舉，切實(shí)將矛盾糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在基層，用心繪就共建共治共享的基層社會(huì )治理新“楓”景。
    

近日，記者走進(jìn)平安司法所，近距離體驗了他們是如何巧解基層治理難題的。
    

“要是說(shuō)調解矛盾糾紛讓我印象最深的就是去年10月，雙河村村民王某來(lái)到司法所，希望司法所幫助其協(xié)調解決養老費用的問(wèn)題。”平安司法所所長(cháng)謝銘介紹道。原來(lái)，王某已在養老院居住了半年，但近兩個(gè)月其子女沒(méi)給她交養老院的費用，老人的處境比較艱難。工作人員了解到，王某有4個(gè)子女，鑒于種種原因，老人的養老問(wèn)題爭議較大。溝通中，工作人員圍繞爭議的焦點(diǎn)，以解決老人的居住地及生活費為主要目標，多方協(xié)調。最終，老人的4個(gè)子女達成了贍養老人的協(xié)議，現場(chǎng)繳納了拖欠的費用，并承諾日后會(huì )及時(shí)支付。在后續回訪(fǎng)中，王某在養老院的費用都已及時(shí)上繳，無(wú)拖欠情況。
    

“平安司法所不僅是一個(gè)調解矛盾的場(chǎng)所，更是一個(gè)綜合性的法律服務(wù)陣地。”謝銘對記者說(shuō)。目前，平安司法所辦公面積300平方米，是集多項法律服務(wù)功能為一體的新型矛盾糾紛化解基地。該所與基層法庭、派出所高效聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮法官、民警的專(zhuān)業(yè)作用，提升調解效能。同時(shí)該所持續鞏固拓展“百姓說(shuō)事點(diǎn)”建設成果，讓“群眾的事由群眾自己解決”。2023年以來(lái)，平安司法所依托小廣場(chǎng)、涼亭等公共場(chǎng)所，新建了5個(gè)室外“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，升級打造了9個(gè)“為民解事”個(gè)人調解室。目前，35個(gè)“百姓說(shuō)事點(diǎn)”已成為群眾說(shuō)事、解決問(wèn)題的最直接平臺。
    

“這個(gè)事我必須要和記者好好說(shuō)一說(shuō)。”提到“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，永豐村村民張某非要和記者聊聊。原來(lái)，此前永豐村村民柳某被鄰居趙某打傷，柳某找趙某索要醫藥費，好幾個(gè)月一直無(wú)果。“百姓說(shuō)事點(diǎn)”信息員王立君了解到此事后，多次上門(mén)調解。兩家從最初的互不相讓、惡語(yǔ)相向到最后互相道歉，及時(shí)化解了矛盾。張某說(shuō)：“這要不是王立君，我們村這兩家的矛盾不知道要糾纏到什么時(shí)候。”
    

2023年以來(lái)，平安司法所通過(guò)“百姓說(shuō)事點(diǎn)”收集民生信息200余條，化解糾紛90余起。
    

平安鎮是舒蘭的稻鄉小鎮，轄區內涉及的糧食加工企業(yè)較多，涉及的企業(yè)合同糾紛也多，要給企業(yè)做好服務(wù)，平安司法所肩負的任務(wù)比較重。
    

前不久，平安鎮某米業(yè)公司與其銷(xiāo)售團隊發(fā)生經(jīng)濟糾紛，司法所工作人員主動(dòng)調解，快速整合兩方訴求，梳理癥結，往返溝通2次，當面調解4個(gè)小時(shí)，最終促成雙方和解。
    

“小事不出村、大事不出鎮，矛盾不上交，我們要做的不光是靠前一步、主動(dòng)預防，還要做好跟蹤回訪(fǎng)，切實(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。”謝銘介紹，平安司法所在開(kāi)展常態(tài)化矛盾糾紛排查化解的同時(shí)，還通過(guò)上門(mén)入戶(hù)、撥打電話(huà)等方式，每半月對已調解的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，確保矛盾糾紛不復燃、不反彈。2023年以來(lái)，共開(kāi)展專(zhuān)項排查活動(dòng)7次，日常排查走訪(fǎng)50余次，化解糾紛70余件。