“在這里經(jīng)商，最大的感覺就是安全感爆棚，公司已決定繼續(xù)加大投入。”萬達(dá)廣場(chǎng)一經(jīng)營(yíng)者感慨道。
鐵東區(qū)萬達(dá)商圈、歐亞商圈既是吉林省四平市的重要商圈，也是廣大市民“一站式”消費(fèi)休閑的“金街”。今年以來，四平市公安局鐵東分局依托“警地融合”機(jī)制，在商圈中建立“快警站”，將警務(wù)前置，破解了商戶、顧客多、社情警情復(fù)雜的治安“瓶頸”問題，商圈“煙火氣”越來越濃。
“快警站”出警速度“快一秒”
大金鏈子小金表，一晚一頓小燒烤。晚上8點(diǎn)，鐵東區(qū)歐亞商圈三馬路步行街十分熱鬧，幾十家小吃的招牌和霓虹燈照亮了一座城。而在萬達(dá)商圈東街里，一個(gè)個(gè)燒烤攤位也爭(zhēng)相冒起了“炊煙”。
“轄區(qū)商圈范圍非常廣，特別是趕上節(jié)假日，人流量也大，但是警力有限。”平東派出所社區(qū)民警說道。為破解這一難題，鐵東分局在轄區(qū)兩個(gè)商圈內(nèi)創(chuàng)新成立了萬達(dá)快警站、歐亞快警站，在快警站內(nèi)成立一支由公安、街道社區(qū)、商場(chǎng)物業(yè)、商戶及平安志愿者組成的警務(wù)團(tuán)隊(duì)，融入到商圈巡邏、安全檢查，隱患排查、糾紛處置等工作中，以此打造“商圈警務(wù)”樣板，讓商戶顧客享受平安“紅利”。
“真的是快！”提起“快警站”的出警速度，歐亞商場(chǎng)樓層經(jīng)理張先生贊嘆道。他回憶起前幾天一名顧客與商戶因商品質(zhì)量問題發(fā)生爭(zhēng)吵，周邊警務(wù)團(tuán)隊(duì)商戶聽見聲音就趕了過來，及時(shí)給雙方“滅火降溫”，同時(shí)將情況報(bào)告快警站，不到一分鐘，民警就趕到現(xiàn)場(chǎng)，有效避免了矛盾升級(jí)。
“快警站”搭建商戶守望“協(xié)同網(wǎng)”
萬達(dá)、歐亞兩大商圈內(nèi)，密集分布著專賣店、寫字樓、酒吧、燒烤攤，每天人流量達(dá)3萬+，人員密度大，治安要素復(fù)雜，如何在警力有限的情況下，更好地守護(hù)商圈經(jīng)濟(jì)，是鐵東公安分局領(lǐng)導(dǎo)班子一直在思考的問題，也是搭建鄰里守望“協(xié)同網(wǎng)”的初衷。
除了每天安排民警輔警和“義警”開展常態(tài)化巡邏外，鐵東公安分局還在商戶中實(shí)施“十戶協(xié)防”機(jī)制，在商圈內(nèi)每十戶里選擇一家作為治安“堡壘”，建立微信報(bào)警群，張貼“鐵東義警”標(biāo)識(shí)，如果發(fā)現(xiàn)這周邊有警情或者糾紛，通過微信就能把“消息”發(fā)給“快警站”，大大提高了處置效率。同時(shí)，發(fā)動(dòng)沿街群防群治隊(duì)伍緊密聯(lián)動(dòng)，組織酒吧街、宵夜攤等區(qū)域商戶“紅袖標(biāo)”治安志愿者建立應(yīng)急處置隊(duì)伍，以現(xiàn)代對(duì)講通訊設(shè)備為媒介，強(qiáng)化對(duì)民事糾紛、日常求助警情的聯(lián)調(diào)聯(lián)處，對(duì)刑事治安、重大警情的快接快處，讓商圈的經(jīng)營(yíng)安全更有保障。
“只要微信群發(fā)出糾紛消息，商圈‘紅袖標(biāo)’治安志愿者都會(huì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處置。”今年上半年，兩大商圈連續(xù)兩個(gè)月未發(fā)生刑事案件，各類矛盾糾紛也同比下降63.12%，治安狀況日趨向好。
“快警站”商戶顧客依賴的港灣
小小“快警站”不僅僅是維護(hù)穩(wěn)定的安全站，也是服務(wù)群眾的暖心站。通過建立“快警站”的“微警務(wù)”，商圈有了尋求幫助的明燈和港灣。
“微警務(wù)”即建立“快警站”工作微信群，所有工作人員均都加入其中。民警、網(wǎng)格輔警通過微信群向商戶發(fā)布安全風(fēng)險(xiǎn)提示、反詐信息宣傳、便民服務(wù)措施等內(nèi)容，商戶和顧客也可以在群內(nèi)向民警反饋經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的警情和安全隱患，進(jìn)一步暢通了公安與商戶之間的溝通橋梁和反饋渠道，從而使工作質(zhì)效得到有力提升。
“叔叔，我找不到媽媽了......”日前，警務(wù)團(tuán)隊(duì)成員在萬達(dá)廣場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名走失女童，因孩子年齡較小，說不清家長(zhǎng)姓名、聯(lián)系方式及住址，他們趕緊將情況發(fā)至“快警站”工作微信群中，民警僅用5分鐘就查出走失兒童及其父母信息，并通過商場(chǎng)語音播報(bào)的方式與孩子父母取得聯(lián)系，幫助孩子順利找到父母。今年以來，兩個(gè)商圈通過“微警務(wù)”累計(jì)處置走失兒童、迷路老人、醉酒行人等37人次，為群眾尋回遺失物品56次，為顧客提供便利服務(wù)210余次。
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