“咱們的網(wǎng)格員真是給群眾辦實(shí)事，讓居民深切感受到黨和政府的溫暖。”說(shuō)起網(wǎng)格員趙曉杰對自己的幫助，龍井市安民街道天圖社區姜阿邁為星級網(wǎng)格員連連點(diǎn)贊。
姜阿邁已過(guò)古稀之年，常年獨居在無(wú)物業(yè)小區，生活中難免遇到管道漏水、暖氣不熱等問(wèn)題。網(wǎng)格員趙曉杰對姜阿邁非常關(guān)心，經(jīng)常在生活上幫助她，在她遇到困難時(shí)更是主動(dòng)伸出援手。
真情關(guān)愛(ài)解民憂(yōu)、入戶(hù)走訪(fǎng)核實(shí)情、田間地頭化解難題，是網(wǎng)格員的真實(shí)寫(xiě)照。近年來(lái)，為扎實(shí)推進(jìn)基層治理規范化建設，龍井市通過(guò)健全完善基層治理長(cháng)效機制，對全市基層網(wǎng)格員進(jìn)行“評星定級”，以實(shí)績(jì)評星級、以星級定獎懲，有效推動(dòng)基層治理工作提檔升級、全面進(jìn)步，使群眾的獲得感、幸福感、安全感全面提升。
龍井市著(zhù)力構建橫向到邊、縱向到底網(wǎng)格化服務(wù)管理責任體系，科學(xué)劃分674個(gè)網(wǎng)格、配備網(wǎng)格員1604人，將各職能部門(mén)與網(wǎng)格對接，創(chuàng )新探索“末梢治理”機制，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，真正實(shí)現網(wǎng)格治理，為民服務(wù)。為加強網(wǎng)格員有效管理，去年，該市積極探索網(wǎng)格員星級管理模式，制定出臺《龍井市基層網(wǎng)格員星級考評辦法（試行）》，通過(guò)明確星級評定內容、規范星級評定程序、強化星級評定運用等舉措，有效破解網(wǎng)格員“干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”等難題，用“看得到、算得清、比得著(zhù)”的星級管理指標進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)格治理活力。
星級考評工作主要分為基礎信息錄入率、動(dòng)態(tài)信息采集率、應知應會(huì )知曉率、網(wǎng)格評價(jià)滿(mǎn)意率、平安村（社區）評選和加分項等六方面內容。在此基礎上，各鄉鎮（街道）根據實(shí)際，制定合理的考評細則。考評工作采取一月一統計、一季一考核、一季一評比的方式，由市、鄉鎮（街道）兩級對網(wǎng)格員進(jìn)行網(wǎng)格打分、村社公示、鎮街推選、市級審核，按照季度考核量化標準對網(wǎng)格員進(jìn)行總體評分，確定季度考核等次，再依據季度考核量化結果，綜合重大突出表現等情況按比例為網(wǎng)格員進(jìn)行賦星。通過(guò)以考促干、以考提效，激勵網(wǎng)格員干事創(chuàng )業(yè)、擔當作為，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格員隊伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設。
該市將星級考評結果作為網(wǎng)格員落實(shí)報酬待遇、晉升通道、績(jì)效獎勵、換屆選舉、評先選優(yōu)的主要依據，進(jìn)一步調動(dòng)基層網(wǎng)格員的積極性。對被評定為星級網(wǎng)格員，以考核評價(jià)為牽引有效激發(fā)網(wǎng)格員隊伍內生動(dòng)力，以獎優(yōu)罰劣為抓手推動(dòng)形成優(yōu)勝劣汰正循環(huán)，促進(jìn)網(wǎng)格員提高工作質(zhì)量及工作效率，營(yíng)造出爭先進(jìn)位創(chuàng )優(yōu)的濃厚氛圍。考評辦法實(shí)施以來(lái)，累計評選出“四星級”網(wǎng)格員代表10名、“三星級”網(wǎng)格員代表40名。
“考評只是手段，查找短板和弱項幫助提升才是目的。”龍井市委政法委平安辦主任趙思翔說(shuō)。通過(guò)開(kāi)展基層網(wǎng)格員星級考評，該市全面捋順網(wǎng)格員權責關(guān)系，增強網(wǎng)格員工作自信，促進(jìn)其為百姓生活提供更加貼心的服務(wù)和保障。健全完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作體系和運行機制，推進(jìn)基層治理體系和治理能力現代化，提升了群眾對基層治理的認可度和滿(mǎn)意度。按照立足社區開(kāi)展公共服務(wù)，依托網(wǎng)格落實(shí)基層治理，培育群團推進(jìn)居民自治的工作思路，實(shí)現現代化網(wǎng)格治理升級，讓基層治理工作定有標尺、干有方向、評有依據、改有提升，形成了在基層治理中比擔當、比作為、比成績(jì)的良性氛圍。
