今年以來(lái),龍井市司法局以“家政”服務(wù)模式深入開(kāi)展“落實(shí)‘三抓’部署 服務(wù)企業(yè)發(fā)展‘123’工程”活動(dòng)。繼“我說(shuō)123”收集企業(yè)意見(jiàn)后,近日,龍井市司法局“回頭看”,全面整改各項工作,為企業(yè)提供新一輪針對性法律服務(wù)。
一、自查自糾
龍井市司法局根據“我說(shuō)123”企業(yè)反饋意見(jiàn),認真過(guò)濾了法律體檢表。對體檢報告和問(wèn)卷項目不符的,再次入企進(jìn)行法律體檢;對體檢報告內容不切合實(shí)際的,重新填寫(xiě)報告單。對體檢出問(wèn)題的,問(wèn)詢(xún)解決情況;法律問(wèn)題尚未解決的,責令體檢團隊做出解釋并限期處理。目前已更正22份法律體檢表。
二、統一回訪(fǎng)
龍井市司法局將“123”工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的各項舉措匯總成問(wèn)卷形式,在微信群、QQ群發(fā)放,與企業(yè)直接對話(huà),了解“家政人員”法律服務(wù)的態(tài)度和實(shí)效。不方便以微信、QQ形式溝通的,通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)。從回訪(fǎng)中探索改進(jìn)工作的方法,并及時(shí)掌握企業(yè)的法律需求,為活動(dòng)圓滿(mǎn)收尾打下堅實(shí)基礎。目前已回訪(fǎng)42家企業(yè)。
三、精準服務(wù)
龍井市司法局按照企業(yè)需求,將“家政服務(wù)”細化為“清洗保潔式”法律體檢、“鐘點(diǎn)工式”快速通道、“飲食菜單式”推送服務(wù)、“維修式”解決問(wèn)題、“家庭教師型”學(xué)習培訓、“物業(yè)合作式”排查六大模塊,為企業(yè)提供精準法律服務(wù)。“回頭看”期間,統一回訪(fǎng)中發(fā)現企業(yè)需要法律咨詢(xún)的,由“鐘點(diǎn)工”及時(shí)服務(wù);自查自糾中發(fā)現體檢出的問(wèn)題尚未解決的,“維修工”上門(mén)服務(wù)。目前擬于10月17日為一家機動(dòng)車(chē)維修中心提供“家庭教師型”學(xué)習培訓。
龍井市司法局“回頭看”工作持續發(fā)力,預計10月中旬完成101家企業(yè)回訪(fǎng)問(wèn)卷,根據自查和回訪(fǎng)結果,為更多企業(yè)提供“家政”精準服務(wù)。
(來(lái)源:龍井市司法局 李彥儒)